LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan stake.com untuk Akun Anda

Sebelum membuka akun di stake.com, anda perlu memahami syarat dan ketentuan yang mengatur penggunaan platform kami di wilayah yang disokong. Kami telah membuat dokumen ini terang dan ringkas...

Perlindungan AkunPeraturan PembayaranHak Pengguna Malaysia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
stake.com Syarat & Ketentuan stake.com untuk Akun Anda

Keberlakuan Penuh Syarat Perjanjian stake.com

Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda dan stake.com untuk semua aktiviti di platform kami di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akun, anda bersetuju mematuhi setiap klausul di sini, termasuk peraturan tentang batasan umur, verifikasi identiti, dan larangan aktiviti tertentu. Pembayaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow ditadbir di bawah syarat

pembayaran yang telah disetujui oleh penyedia perkhidmatan tersebut dan stake.com. Kami berhak mengubah syarat ini dengan memberikan notis kepada anda, dan perubahan akan berkuat kuasa selepas 30 hari. Sekiranya anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Hubungan & Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat dan ketentuan stake.com, atau ingin membuat tuntutan berkaitan perlanggaran perjanjian, pastikan anda menghubungi saluran sokongan rasmi kami. Tim kami siap...

Sokongan Langsungon Hubungi tim sokongan kami melalui sembang langsung di dalam akun anda untuk jawapan segera...
Emel Sokongan Hantar pertanyaan penuh tertulis mengenai perlanggaran syarat atau tuntutan kepada alamat emel sokongan kami...
Pusat Bantuan Akun Kunjungi bahagian Bantuan Akun kami untuk maklumat tentang pemulihan akun, perubahan terma pembayaran, penutupan...
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Hak & Data Anda di Bawah Syarat Ini

Stake.com mengambil serius keamanan akun anda, privasi data, dan pematunan terhadap syarat perjanjian. Kami menggunakan enkripsi SSL, verifikasi dua langkah, dan audit audit berkalaan untuk memastikan akun anda aman. Data anda disimpan...

Enkripsi Data & Privasi

Semua maklumat peribadi dan transaksi pembayaran anda dilindungi dengan enkripsi tingkat bank. Kami hanya berkongsi data anda dengan penyedia pembayaran dan pihak berkuasa yang disyaratkan oleh undang-undang tempatan.

Penyimpanan Data & Tempoh Retensi

Data akun anda disimpan selama akun aktif dan untuk 7 tahun selepas penutupan untuk tujuan audit dan pematunan kawal selia di wilayah yang disokong.

Verifikasi Akun & Identiti

Kami memerlukan dokumen pengesahan identiti (kad pengenalan nasional atau pasport) untuk membuka akun supaya memastikan anda memenuhi syarat umur dan wilayah yang ditetapkan dalam perjanjian ini.

Keselamatan Transaksi Pembayaran

Semua depositi dan pengeluaran diproses melalui saluran pembayaran terenkripsi. Pengeluaran diverifikasi dalam tempoh 24 jam dan dipindahkan ke akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow anda dalam 2–5 hari kerja.

Hak Akses & Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang ada tentang anda atau meminta perubahan maklumat akaun melalui Pusat Bantuan Akun kami dalam tempoh 14 hari.

Pelaporan Pelanggaran & Keluhan

Jika anda percaya kami telah melanggar syarat ini, hubungi tim sokongan kami dengan bukti tertulis. Kami akan menyiasat dalam tempoh 7 hari dan memberikan keputusan akhir bersama langkah pemulihan yang sesuai.

Soalan Pantas Mengenai Perjanjian stake.com

Anda mestilah berusia sekurang-kurangnya 18 tahun atau umur dewasa yang ditakrifkan oleh undang-undang tempatan di wilayah anda. Kami akan meminta dokumen pengesahan identiti untuk mengesahkan umur anda semasa pendaftaran. Akaun yang dibuka oleh individu di bawah umur akan ditutup serta-merta dan dana akan dikembalikan.

Ya, anda boleh menukar kaedah pembayaran pilihan anda daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow pada bila-bila masa melalui bahagian Tetapan Pembayaran akaun anda. Perubahan akan bermula untuk transaksi seterusnya dan tidak akan mempengaruhi dana yang ada dalam akaun.

Pengeluaran diverifikasi dalam tempoh 24 jam selepas diminta. Setelah diluluskan, dana akan dipindahkan ke kaedah pembayaran pilihan anda dalam tempoh 2–5 hari kerja, bergantung pada penyedia perkhidmatan anda. Anda akan menerima notifikasi e-mel untuk setiap tahap.

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui Tetapan Akun tanpa penalti. Jika ada baki dana, kami akan memproses pengeluaran automatik ke kaedah pembayaran anda dalam tempoh 24 jam. Akaun yang ditutup tidak boleh dibuka semula, tetapi data anda akan disimpan selama 7 tahun untuk tujuan audit.

Setiap promosi mempunyai syarat yang jelas yang akan dipaparkan sebelum anda mengambil bahagian. Syarat promosi mengikuti perjanjian umum stake.com dan undang-undang tempatan yang berkaitan. Anda boleh memilih untuk tidak mengambil bahagian dalam mana-mana promosi tanpa kehilangan aksesibilitas kepada akun atau permainan biasa anda.

Jika anda mengalami isu dengan transaksi atau akun anda, hubungi sokongan dalam talian dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi. Kami akan menyiasat dengan penyedia pembayaran anda dan memberikan keputusan tertulis dalam tempoh 14 hari dengan langkah pemulihan yang sesuai.

Tidak, anda hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Membuka beberapa akaun melanggar syarat kami dan boleh mengakibatkan penutupan akaun dan rampasan dana. Setiap akaun dikaitkan dengan satu identiti dan kaedah pembayaran yang disahkan.